Bei einem Umzug musst Du Dich um vieles kümmern und behördliche, vertragliche und weitere Dinge ummelden. Ebenso ein wichtiger Punkt sind Internet und Telefon beziehungsweise Dein DSL-Vertrag, schließlich möchtest Du am neuen Wohnsitz nicht ohne Empfang dastehen! In diesem Blogartikel erklären wir Dir alles, was Du dazu wissen musst:
Inhalt:
Internet mitnehmen beim Umzug
Sonderkündigungsfrist
Vorgehen
Umzug ins Ausland
Umzug bei verschiedenen Anbietern
- 1&1
- Telekom
- Vodafone
o2
Fazit
Die gute Nachricht zuerst: Grundsätzlich kannst Du den bestehenden Internetvertrag bei Deinem Umzug ganz einfach mitnehmen, denn er ist nicht standortgebunden. Bevor Du umziehst, solltest Du die Verfügbarkeit Deines aktuellen Anbieters am neuen Wohnort prüfen. Wenn Dein Anbieter dort nicht dieselben Leistungen anbieten kann, hast Du das Recht, Deinen Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen und Dir einen neuen Anbieter zu suchen. Solltest Du Deinen Vertrag beenden wollen und keine Sonderkündigungsgründe vorliegen, denk daran, frühzeitig zu kündigen – am besten drei Monate vor dem Umzug, bei Jahresverträgen ist das noch deutlich früher notwendig. Oft gibt es bessere Angebote für Neukunden, die Du nutzen kannst.
Wenn Dein DSL-Vertrag auch am neuen Wohnort verfügbar ist, kannst Du ihn mitnehmen und die Vertragslaufzeit bleibt unverändert, verlängert sich also nicht. Es fällt jedoch eine Umzugspauschale an, die meist zwischen 30 und 80 Euro liegt. Diese ist jedoch nicht teurer als ein neuer Anschluss. Somit variieren die Kosten zwar je nach Anbieter, jedoch kannst Du hier mit einer adäquaten Summe rechnen und der Umzug geht schnell und unkompliziert vonstatten. Bei einem Umzug innerhalb derselben Stadt kann man Internet und Telefon oft sogar umsonst an den neuen Standort mitnehmen.
Wenn Du auch Deinen Festnetzanschluss mitnehmen möchtest, ist die Mitnahme der Rufnummer einfach, wenn die Vorwahl gleich bleibt. Bei einem Umzug in einen anderen Vorwahlbereich ändert sich allerdings mindestens die Vorwahl.
Wenn Dein Anbieter an Deinem neuen Wohnort die vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbringen kann, hast Du das Recht auf Sonderkündigung. Beispielsweise ist das der Fall, wenn Dein Vertrag Glasfaser mit einbezieht, dies aber am neuen Wohnort nicht angeschlossen ist. Die Sonderkündigung zieht aber auch, wenn Du in eine Wohnung ziehst, in der bereits ein Telekommunikationsvertrag besteht. Seit dem 1. Dezember 2021 kannst Du in solchen Fällen Deinen Vertrag vorzeitig zum Auszug kündigen.
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Die oben genannten Regeln lassen sich auch so auf einen Umzug aufs Ausland übertragen. Da hiesige Firmen allerdings meist nur im Inland ein eigenes Mobilfunknetz betreiben, tritt hier vermehrt die außerordentliche Kündigung in Kraft – schließlich können sie den jetzigen Vertrag im Ausland nicht im selben Ausmaß erfüllen. Dann kannst Du Dir am neuen Wohnort einfach einen passenden Anbieter aussuchen.
Bei 1&1 musst Du den Umzug 30 Tage vorher melden, damit Deine Internetverbindung nach dem Umzug bereits funktioniert. Die Kosten für die Schaltung eines Neuanschlusses betragen 69,95 Euro. Wenn Du Deinen Tarif verlängerst oder ein Upgrade vornimmst, ist der Umzug kostenlos und die einmalige Anschaltgebühr entfällt. Du kannst den Umzug einfach online im 1&1 Control-Center melden, dort die Verfügbarkeit prüfen und den Wunschtermin auswählen.
Die Telekom empfiehlt eine Vorlaufzeit von etwa 30 Tagen für die Ummeldung. Du kannst Deinen Umzug einfach online im Kundencenter melden und auf der Website einfach und schnell die Verfügbarkeit an Deinem neuen Wohnort prüfen.
Auch Vodafone bietet die Möglichkeit, den Umzug online zu melden. Die Umzugspauschale liegt hier bei 39,99 Euro. Wenn Du innerhalb der EU umziehst und einen EU-Flex-Vertrag hast, kannst Du auch im Ausland weiter wie gewohnt surfen. Auch die Übergabe Deines DSL-Vertrags an den Nachmieter ist mit einem Formular einfach möglich. Prüfe die Verfügbarkeit frühzeitig und plane den Umzug mindestens vier Wochen im Voraus, dann klappt der Übergang reibungslos!
Bei o2 ist die Ummeldung ebenfalls online möglich. Hast Du als Anschlusstechnologie aktuell DSL oder Kabel, kannst Du dies einfach über Mein o2 machen, nutzt Du Glasfaser oder LTE/5G solltest Du Dich mit Deinem Anliegen an das Service-Team wenden. Die Umzugskosten liegen hier in der Regel zwischen 40 und 70 Euro. Auch hier ist eine frühzeitige Meldung wichtig, um Verzögerungen zu vermeiden.
Ein Umzug ist eine aufregende Zeit und sollte so stressfrei wie möglich ablaufen. Indem Du die Verfügbarkeit Deiner Internet- und Telefonanbieter frühzeitig prüfst und Deinen Anbieter rechtzeitig informierst, kannst Du sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert. Nutze die Möglichkeit des Sonderkündigungsrechts, wenn nötig, und plane die Umschaltung sorgfältig, um unnötige Unterbrechungen zu vermeiden. Mit einer guten Vorbereitung und den richtigen Schritten kannst Du Dich entspannt auf Dein neues Zuhause freuen und bleibst jederzeit bestens vernetzt. Viel Erfolg bei Deinem Umzug!
Global Move Management
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